Para iade politikası

1. İade Süresi

cankatgubre.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, aşağıdaki koşullara uygun olmak kaydıyla iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

  • Ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satışa sunulabilir durumda olmalıdır.
  • Sıvı ve toz gübre/biyostimülant ürünlerimizde ambalajın açılmış veya mühürün bozulmuş olması halinde ürün güvenliği ve içerik bütünlüğü garanti edilemediğinden iade kabul edilmemektedir.
  • Fatura veya sipariş numarası ile birlikte iade talebinin info@cankatgubre.com adresine bildirilmesi gerekir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Ambalajı açılmış sıvı/toz ürünler, niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler ve hızlı bozulma riski taşıyan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

4. İade Süreci Nasıl İşler?

  1. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@cankatgubre.com adresine iletin.
  2. Talebiniz değerlendirilip 2 iş günü içinde size dönüş yapılır.
  3. Onaylanan iadeler için ürünü orijinal ambalajında, size bildirilen adrese kargolayın.
  4. Ürün SATICI'ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödeme yönteminize göre en geç 14 gün içinde bedel iade edilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerin iadesi, ödeme kuruluşu (PayTR) aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır; kartla yapılan ödemelerde nakit iade yapılmaz. Havale/EFT ile yapılan ödemeler ALICI'nın bildirdiği IBAN'a iade edilir. İadenin kart hesabına yansıma süresi ilgili bankaya bağlıdır.

5. Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, ürünün ayıplı/hatalı gönderilmiş olması durumları dışında alıcı tarafından karşılanır. Ürünün SATICI hatasından kaynaklanan bir ayıp/hasar içermesi halinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

6. Değişim

Farklı bir ambalaj boyutu veya ürün ile değişim talepleriniz için de yukarıdaki süre ve koşullar geçerlidir; talebinizi info@cankatgubre.com adresine iletmeniz yeterlidir.

7. Ayıplı/Hatalı Ürün

Teslim edilen üründe nakliye sırasında oluşan hasar, üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en kısa sürede bize bildirmeniz halinde ücretsiz iade/değişim ve kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.